城管面试题及答案

城管面试题及答案

情景模拟类

1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况,做好疏散群众,留住老婆婆,

如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.

要点在于老太婆跌到了, 要先询问察看老太婆有没有跌伤了,毕竟人命关天, 你对她的关心,也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。 还有执法时一般不会是你一个人单独执法的,其次城管在执法过程中都会有录像的,老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了,要及时送医院, 并尽可能通知其家人, 并且在确定自己没有责任的情况下,予以一定的经济补偿,作为人道主义补偿。 如果老太婆没有摔伤,要及时的向其表明你的立场, 并向在场的群众作出说明。 以免不明真相的群众借机闹事,并且及时的向上级领导汇报 。万一事态扩大,就要请公安部门出面维持秩序,并积极的公布事情真相和证据平息事态。 事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?

这种现象是普遍存在的!作为城管人员,首先不是对这些人员进行处罚,而是教育,让他们了解相关的政策法规,让他们自觉遵守。其次,对那些屡教不改的无证人员,要进行严厉的处罚。最后,结合无证经营人员的难处,制定解决方法,向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

构建城管和无证经营人员的和谐关系,是实现和谐社会的关键。

3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法,你会如何应对?

首先,如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件,我会先稳定自己的情绪,稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突,安全撤离。

其次,认真分析出现暴力事件的原因。找到病根,才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

再次,落实责任,如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件,那么,要处罚相关责任人,给群众一个交代,抚平群众的情绪,以利将来的工作。如果,是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起,就应该严厉惩处相关人员。

最后,汲取此次事件的经验和教训,做好以后的工作。

城管看法类

1. .一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难,因为违规者振振有词称:“我们是弱势群体,处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上,违规者扰乱了市场秩序,带来安全隐患。面对此情形,你如何看待和处理?

“如何看待”是关于法制方面考察,要从依法行政和依法治国方面考虑,“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

2. 有的城市城管和小商贩有矛盾,有城管指责说:小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。商贩骂城管:野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出,有的甚至出现流血事件,你怎么看这个问题? 自己加一追问:反映了什么深层次问题?

一、城管在执法的过程中存在暴力行为,引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。

此问题反映的深层次问题:

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素质还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通,加强沟通

3. 现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严,而小商贩等都认为城管很不近人情,拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此,你有何看法!

第一题我是这样思考的:第一,对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理,不能说因为人民群众反映我们,就违背执法原则,特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。

第二,群众反响强烈,说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法,端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻,不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向,甚至野蛮执法。

第三,对于小商贩、黑车司机,从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题,学会换位思考。要从根本上消除这种现象,必须解决他们的就业问题,让他们有比较稳定的收入,政府应该广开门路,切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

4. 有的城市城管和小商贩有矛盾,有城管指责说:小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。商贩骂城管:野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出,有的甚至出现流血事件,你怎么看这个问题?

城管和小贩的矛盾由来已久,在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因:

首先,从城管的角度来看,他的工作就是维护市容市貌,创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中,没有体谅到商贩的心情,在言语和行动上有些粗暴,这就造成了商贩所说的,野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。

其次,对于小贩而言,很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民,他们在找不到合适的工作下,为了糊口,才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因,对于相关的法律法规并不知道,对于城管的工作也不理解,有些小贩在城管进行驱逐时,对城管出言辱骂。

第三,解决城管和小贩之间的冲突,我觉得可以从以下几方面着手,一是要加强城管自身素质的建设,增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益,帮助他们寻找其它就业机会,或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后,从这个现象,我们还应该学习到,在日常生活中,除了要注意沟通交流之外,还要学会换位思考,多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解,构筑社会主义和谐社会。

人际交往类

1. 在实际工作中,若秉公办事,不循私情,有时候容易得罪一些人。若撇开原则,徇情枉法,必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

【答题时间】:约4分钟。

【出题思路】:正确处理原则与私情的矛盾。

【测评要素】:理论素养;应变能力。

【参考答案】:

(1)处理原则与私情矛盾的基本原则:既要坚持原则,又要不忘旧情。

(2)处理人际关系的原则是;做事以事论,私交以私交论,做事论理论法、私交论情。

(3)一个领导者坚持党性原则,并非可以不讲私人感情,二者相矛盾的时候,则应做到大公无私,同时做好思想疏导工作,使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通,那就不怕得罪人,因为得罪的是少数人,坚持的是真理。

2. 如果在行政执法时,有亲戚朋友向你求情,怎么办?

对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做:

首先,是处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重,那么只有大义灭亲,依法处理。如果错误的性质不是很严重,就可以给他一次改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话,倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款还是需要上交的,只不过是我自己掏钱包罢了。

第二,是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径:一是在平时的工作生活中,在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你;二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

3. 你单位领导的脾气很暴躁,很喜欢骂人,你怎么处理!

第一,如果我在单位遇到这种情况,首先应该尊重领导,维护领导的权威。不要正面顶撞领导,甚至与领导发生矛盾。

第二,我会反思领导为什么批评自己,首先从自己身上找原因。因为领导虽然脾气很差,但一定有其过人之处才能走上领导岗位。领导对于工作必定有其独到的见解,而我作为单位的新人,工作经验和社会阅历不足,应该虚心接受领导的批评,多找自己的缺点。并在以后的工作中努力学习业务,提高自己的业务水平,争取取得领导的信任。

第三,平时多和领导沟通,在恰当的时间恰当的地点,委婉地向领导提出。

4. 假若你到某机关工作,领导脾气较急躁,批评下属不留情面,同事们稍有怨言。作为下属,你怎么办?

应当从与人为善,构建和谐社会,维护领导权威,敢于谏言方面考虑

组织结构类

1. 现在重庆市为贯彻党的作分建设、构建社会主义和谐社会,对于以前都是群众上访,打算搞一次活动,由公务员主动下访,你单位的领导把这个任务交给你,你怎么来组织!

我是这样思考的

首先确定下访活动的主题,下访人员,进行方式,下访地点,行程安排等等事前的准备工作,以书面形式报告领导,请领导审批并指出修改意见。第二,按照领导的意见通知参与下访人员,联系下访地点相关部门,让他们组织活动进行的场所并通知广大人民群众积极参与。最后通知单位车队为这次活动做好相关准备。

第三,在活动进行期间,注意协调各部门之间的工作